Публичная оферта о продаже PDF-гайда

Дата публикации: 10.10.2026
Дата вступления в силу: 10.10.2026
Актуальная версия: buiavchiann.ru/legal/public-offer

Продавец: Буявчи Анна Равилевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 590507390359, г. Пермь
Email для вопросов, претензий и возвратов: support@buiavchiann.ru

Настоящая оферта — предложение продавца любому дееспособному физическому лицу (далее — покупатель) заключить договор на условиях ниже (статья 437 ГК РФ). Оферта действует, пока опубликована по адресу buiavchiann.ru/legal/public-offer.

1. Что продаётся

Продавец передаёт покупателю электронный гайд «Естественная красота» (далее — Гайд): файл PDF на русском языке, 51 страница. Автор Гайда и правообладатель — продавец.

Гайд — личный опыт автора о том, как заметно преобразиться без сверхусилий: домашнее отбеливание и ежедневный уход за зубами, длина и объём ресниц без наращивания, укладка волос за 5 минут, находки спортивной одежды. Подробное описание, фотографии и цена размещены на странице buiavchiann.ru/beauty-guide и в сообщении Telegram-бота продавца перед оплатой.

Для получения и чтения Гайда нужны аккаунт Telegram и устройство, которое открывает файлы PDF.

2. Цена

Цена указана в рублях на странице buiavchiann.ru/beauty-guide и в боте. Цена конкретного заказа фиксируется при его создании и после этого не меняется. НДС не облагается: продавец применяет налог на профессиональный доход.

3. Заказ и заключение договора

Заказ оформляется одним из двух способов:

на сайте: покупатель указывает имя и адрес электронной почты для чека, отдельно отмечает принятие оферты и отдельно даёт согласие на обработку персональных данных (далее — ПД), затем переходит к оплате;
в Telegram-боте: покупатель знакомится со ссылками на документы, отдельной кнопкой даёт согласие на обработку ПД и получает ссылку на оплату.

Бот подтверждает заказ сообщением с его номером. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа: оплата — полный и безоговорочный акцепт оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Покупатель подтверждает, что достиг 18 лет. Если покупателю меньше 18 лет, он оформляет заказ с согласия родителей или иных законных представителей.

4. Оплата и чек

Оплата производится на защищённой странице сервиса Robokassa (ООО «РОБОКАССА») банковской картой, через СБП или иным способом, доступным на странице. Данные банковской карты продавцу не передаются.

Чек формируется через сервис «Робочеки СМЗ» и направляется на адрес электронной почты, который покупатель указал в форме заказа или на странице оплаты.

5. Передача Гайда

Гайд отправляется файлом в личный чат покупателя с ботом автоматически после того, как Robokassa подтвердит оплату, как правило в течение нескольких минут.

Покупатель, оформивший заказ на сайте, после оплаты переходит в бота по ссылке со страницы оплаты. Заказ закрепляется за аккаунтом Telegram, который первым открыл эту ссылку, и файл отправляется в этот чат. Не передавайте эту ссылку другим людям.

Обязанность продавца по передаче Гайда исполнена, когда файл отправлен в чат покупателя. Если файл не пришёл, покупатель нажимает в боте кнопку «Я оплатил(а), но гайд не пришёл» или пишет на support@buiavchiann.ru, указав номер заказа. Продавец отправляет файл повторно или иным удобным покупателю способом в течение 24 часов после обращения.

6. Права на Гайд

С момента отправки файла продавец предоставляет покупателю простую (неисключительную) лицензию на Гайд: право хранить файл на своих устройствах, читать его и распечатывать для личного использования. Лицензия действует на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права на Гайд. Вознаграждение за лицензию входит в цену Гайда.

Без письменного согласия продавца покупатель не вправе передавать файл или его части третьим лицам, публиковать, перепродавать, размещать в открытом доступе и использовать в коммерческих целях. Исключительное право на Гайд остаётся у продавца.

7. Отказ от заказа и возврат денег

До отправки файла покупатель вправе отказаться от заказа и получить уплаченную сумму полностью.

После отправки файла Гайд считается переданным, и вернуть его продавцу невозможно. Поэтому деньги за Гайд надлежащего качества после его отправки не возвращаются. Если файл не пришёл, не открывается, повреждён или содержание не соответствует описанию, продавец сначала отправляет исправный файл. Если это не помогло, покупатель вправе отказаться от договора и получить уплаченную сумму полностью.

Претензия направляется на support@buiavchiann.ru. В ней нужно указать номер заказа или адрес электронной почты, указанный при заказе, дату оплаты, суть требования и адрес для ответа. Продавец отвечает по адресу из претензии. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования через Robokassa на тот же способ оплаты; продавец аннулирует или корректирует чек в порядке, предусмотренном для налога на профессиональный доход.

Условия оферты не ограничивают права покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

8. Ограничения по содержанию

Гайд описывает личный опыт автора и носит информационный характер. Он не является медицинской или стоматологической консультацией, услугой или назначением и не заменяет консультацию врача или другого специалиста. Перед применением средств и процедур из Гайда покупатель самостоятельно оценивает их пригодность для себя, проверяет состав и возможную аллергию и при необходимости консультируется со специалистом.

9. Прочие условия

Telegram и Robokassa работают по своим правилам и могут быть временно недоступны. При затруднениях покупатель пишет на support@buiavchiann.ru или в Telegram @anna_b_anna.

Продавец вправе изменять оферту для новых заказов. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления; сведения о ней сохраняются вместе с записью о согласии.

К договору применяется право Российской Федерации. Споры стороны стараются решить перепиской. Если это не удалось, спор рассматривает суд по правилам подсудности, установленным законом, включая право покупателя выбрать суд по закону о защите прав потребителей.

10. Реквизиты продавца

Буявчи Анна Равилевна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 590507390359
г. Пермь
Email: support@buiavchiann.ru
Telegram: @anna_b_anna

Документы