Политика обработки персональных данных
Дата публикации: 10.10.2026
Дата вступления в силу: 10.10.2026
Актуальная версия: buiavchiann.ru/legal/privacy-policy
Оператор: Буявчи Анна Равилевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 590507390359, г. Пермь
Email по вопросам персональных данных: support@buiavchiann.ru
1. Общие положения
Политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные (далее — ПД) при продаже гайда «Естественная красота» на сайте buiavchiann.ru и в Telegram-боте продавца, и составлена по статье 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована по адресу buiavchiann.ru/legal/privacy-policy и доступна на каждой странице сайта.
Оператор обрабатывает данные законно и честно, только для целей ниже и в объёме, который для них нужен. Оператор не обрабатывает специальные категории ПД и биометрические ПД, не принимает решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не использует данные для рекламных рассылок.
2. Чьи данные обрабатываются
- покупатели, оформившие заказ на сайте или в боте;
- люди, которые обращаются к оператору по почте или в Telegram;
- посетители сайта — только в объёме технических данных из раздела 3.
3. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Оформить и исполнить заказ: принять оплату, отправить файл, подтвердить заказ, вернуть деньги | имя и email из формы на сайте; Telegram ID, имя профиля и username (если есть); номер, сумма, статус и даты заказа и оплаты | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласие покупателя | 3 года после исполнения заказа |
| Сформировать чек самозанятого | email, сумма и дата оплаты, наименование товара | закон № 422-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 3 года после исполнения заказа |
| Подтвердить согласие и принятые документы | дата согласия, сведения о редакциях документов (хеш SHA-256 текста), номер заказа или Telegram ID | закон № 152-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6) | 3 года после исполнения заказа или отзыва согласия |
| Ответить на обращение или претензию | email или аккаунт Telegram, имя, текст обращения, номер заказа | договор и закон о защите прав потребителей | 3 года после ответа |
| Обеспечить работу и защиту сайта и бота | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запроса, отчёты об ошибках | законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | не дольше, чем нужно для разбора сбоя или атаки |
Срок 3 года соответствует общему сроку исковой давности (статья 196 ГК РФ). Когда срок истекает или цель достигнута, данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
Сайт не использует cookie для аналитики или рекламы и не подключает сторонние счётчики посещений.
4. Как данные обрабатываются
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и, когда покупатель обращается в поддержку, с участием оператора. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных на территории России: сервер и резервные копии размещены в Timeweb Cloud, Москва.
Данные получают:
- ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, г. Москва) — для приёма оплаты и формирования чека: номер и сумма заказа, email покупателя;
- Telegram — сервис, через который покупатель общается с ботом и получает файл. Telegram — иностранный сервис, поэтому при отправке сообщений и файла данные (Telegram ID, содержание сообщений) могут передаваться за пределы России. Оператор осуществляет такую трансграничную передачу в порядке статьи 12 152-ФЗ.
Оператор не продаёт данные и не передаёт их другим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
5. Как данные защищаются
Оператор принимает меры по статье 19 152-ФЗ: доступ к базе данных и серверу есть только у оператора и защищён паролями и ключами; соединения с сайтом, ботом и платёжным сервисом шифруются (TLS); резервные копии хранятся в закрытом хранилище; данные банковских карт оператор не получает и не хранит.
О неправомерной передаче или утечке данных оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ.
6. Права субъекта ПД
Субъект ПД вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на support@buiavchiann.ru. Чтобы оператор мог найти данные и убедиться, что пишет их владелец, в запросе нужно указать номер заказа, email, указанный при заказе, или Telegram ID. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причин.
После отзыва согласия или требования прекратить обработку оператор прекращает её в течение 10 рабочих дней и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме данных, которые нужны для исполнения уже заключённого договора или которые закон обязывает хранить.
7. Изменение политики
Оператор вправе изменять политику. Новая редакция публикуется по адресу buiavchiann.ru/legal/privacy-policy и вступает в силу с даты, указанной в ней. Сведения о редакции, действовавшей при оформлении заказа, сохраняются в записи о согласии.